PHilkon

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Μπορείτε να μας στείλετε τους κωδικούς που σας ενδιαφέρουν με mail στο sales@philkon.com.
Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να καταχωρήσει τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σας (τρόπο πληρωμής, τρόπο παραλαβής κ.λπ.)
Τηλεφωνικά: Σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και τηλεφωνήστε μας στο +30 2102469415
Η ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου θα σας λύσει κάθε απορία και θα σας βοηθήσει να διαλέξετε το προϊόν ή τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σας (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00).

1. Μετρητά με αντικαταβολή: Μπορείτε να πληρώσετε μετρητά με αντικαταβολή, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σημειώστε ότι η χρέωση για την υπηρεσία αντικαταβολής είναι 3,00 € Στις αποστολές με μεταφορική εταιρεία, η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται ως τρόπος πληρωμής.
2. Πιστωτική Κάρτα ή χρεωστική κάρτα
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Οι μέθοδοι αποστολής είναι οι εξής:
1. με courier δικής σας επιλογής
2. με μεταφορική εταιρία (πρακτορείο) επιλογής της PHILKON
3. με μεταφορική εταιρία (πρακτορείο) δικής σας επιλογής.

Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται οπουδήποτε εντός της ελληνικής επικράτειας, εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) και ώρες (9:00π.μ. έως 17:00μ.μ.).

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, είτε επειδή αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα στη διαδικασία παραγγελίας ή εντοπίσατε πρόβλημα σε κάποιο προϊόν, είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.